1. Co dělat bezprostředně po dopravní nehodě?
Ať už jste nehodu způsobili, nebo do vás někdo narazil, základní postup je stejný.
Krok 1: Zastavte a zajistěte bezpečnost.
Zastavte vozidlo, zapněte výstražná světla a podle situace si oblečte reflexní vestu. Pokud je to bezpečné, označte místo nehody výstražným trojúhelníkem. Dbejte na to, abyste sebe ani ostatní nevystavili nebezpečí další srážky.
Krok 2: Zkontrolujte, jestli není někdo zraněný.
Pokud došlo ke zranění, volejte zdravotnickou záchrannou službu na čísle 155, případně tísňovou linku 112. Podle svých možností poskytněte první pomoc.
Krok 3: Rozhodněte, jestli musíte přivolat policii.
Policii ČR musíte přivolat zejména v těchto případech:
- Někdo byl zraněn nebo zemřel.
- Zjevná škoda na některém ze zúčastněných vozidel včetně přepravovaných věcí přesahuje 200 000 Kč.
- Došlo ke škodě na majetku třetí osoby, například na zaparkovaném autě, které nehodu přímo nezpůsobilo, nebo na plotu či budově.
- Byla poškozena součást komunikace, například dopravní značka nebo svodidla.
- Účastníci nemohou bez nepřiměřeného úsilí obnovit plynulost provozu.
Pokud si nejste jistí rozsahem škody nebo tím, zda máte policii přivolat, je rozumné situaci konzultovat s policií.
Krok 4: Všechno zdokumentujte.
Vyfoťte poškození vozidel, jejich postavení, registrační značky, případné stopy na vozovce a celkovou situaci na místě. Zapište si kontakty na druhého řidiče a případné svědky.
Krok 5: Vyměňte si potřebné údaje.
Zaznamenejte si jména účastníků, údaje o vozidlech, pojišťovně a čísle pojistné smlouvy, pokud je máte k dispozici. Pokud není nutné volat policii, vyplňte společný záznam o dopravní nehodě. Můžete použít papírový formulář nebo elektronickou aplikaci.
Nezapomeňte: pokud je vaše vozidlo schopné bezpečné jízdy a situace to umožňuje, přesuňte ho po zdokumentování nehody na bezpečné místo, aby zbytečně neblokovalo provoz. Pokud ale musí přijet policie, řiďte se jejími pokyny ohledně zachování místa nehody.
2. Nehodu jste nezavinili? Škodu můžete uplatnit z povinného ručení viníka
Teď k situaci, která zajímá většinu lidí, kteří se stanou obětí dopravní nehody.
Někdo do vás narazí, poškodí vám auto a vy jste nic nezavinili. Kdo zaplatí opravu?
Právě od toho existuje povinné ručení. Jde o pojištění odpovědnosti za škodu způsobenou provozem vozidla. Pokud za nehodu odpovídá druhý řidič, náhradu oprávněné škody zpravidla uplatňujete u jeho pojišťovny.
Na co můžete mít nárok?
Podle konkrétních okolností a rozsahu škody může jít například o:
- Opravu poškozeného vozidla. Náklady na opravu v rozsahu, za který odpovídá viník a který je krytý pojištěním.
- Náhradní vozidlo. Přiměřené náklady na náhradní auto po dobu, kdy své vozidlo nemůžete oprávněně používat a náhradní doprava je potřebná.
- Škodu na dalších věcech. Například na převážených předmětech, pokud byly při nehodě poškozeny.
- Újmu na zdraví. Podle konkrétní situace může jít například o bolestné, náklady na léčení, ztrátu na výdělku nebo další zákonem uznané nároky.
Neznamená to, že pojišťovna automaticky proplatí každou požadovanou částku. Musí se posoudit odpovědnost za nehodu, rozsah škody, doložené náklady a podmínky příslušného nároku.
Jak správně postupovat při uplatnění škody?
1. Nahlaste škodu pojišťovně viníka.
Připravte si záznam o nehodě, fotografie, údaje o vozidlech a další dostupné podklady. Pokud byla na místě policie, připojte i informace o jejím šetření.
2. Počkejte na pokyny k prohlídce vozidla.
Než začnete s opravou, ověřte si u pojišťovny, jak chce poškození zdokumentovat. Pokud je oprava nutná kvůli bezpečnosti nebo zabránění dalším škodám, vše důkladně zdokumentujte a uchovejte doklady.
3. Schovávejte si všechny účtenky a dokumenty.
Máte-li výdaje za odtah, uskladnění vozidla, náhradní dopravu nebo jiné související služby, uschovejte si doklady. Oprávněnost a přiměřenost nákladů se posuzuje individuálně.
4. Nespokojte se automaticky s první nabídkou.
Pokud vám pojišťovna nabídne nižší částku, než očekáváte, požádejte o vysvětlení výpočtu. Porovnejte nabídku s rozpočtem opravy a doloženou škodou. Pokud s výsledkem nesouhlasíte, můžete požádat o přezkoumání a předložit další podklady.
Důležité: Nemusíte být odborník na likvidaci pojistných událostí. Pokud si nejste jistí, zda je nabídnuté plnění správné, můžete si nechat postup a podklady zkontrolovat.
3. Co když jste nehodu způsobili vy?
Ani v takovém případě není potřeba panikařit. Právě pro podobné situace máte sjednané povinné ručení.
Pokud za nehodu odpovídáte, vaše pojišťovna z povinného ručení zpravidla hradí oprávněné nároky poškozených osob v rozsahu stanoveném zákonem a limity pojištění.
Může jít například o škodu na druhém vozidle, poškozeném majetku nebo újmu na zdraví.
Co zaplatí vaše povinné ručení?
Představte si, že při nepozornosti narazíte do auta před sebou. Druhému řidiči poškodíte nárazník, světla a další části vozidla.
Pokud za nehodu odpovídáte, škoda na jeho autě se obvykle řeší z vašeho povinného ručení. Poškozený uplatní svůj nárok u vaší pojišťovny a ta posoudí odpovědnost i výši náhrady.
Pozor ale na jednu zásadní věc: povinné ručení zpravidla nekryje škodu na vašem vlastním vozidle, kterou jste si způsobili sami. K tomu může sloužit havarijní pojištění, pokud máte sjednané odpovídající krytí.
Zaplatíte nehodu ze svého?
Ne vždy. Pokud jste nehodu způsobili běžnou nepozorností a jsou splněny podmínky pojištění, škody poškozeným zpravidla řeší vaše pojišťovna.
Existují ale situace, kdy pojišťovna může požadovat vyplacené peníze zpět po viníkovi. Tomu se říká regres.
Může jít například o případy, kdy řidič způsobil škodu úmyslně, řídil pod vlivem alkoholu nebo drog, řídil bez příslušného oprávnění či v dalších zákonem stanovených situacích. Konkrétní důvody a rozsah nároku se řídí zákonem a okolnostmi nehody.
Proto se rozhodně nevyplácí od nehody odjet, zatajit důležité skutečnosti nebo se vyhýbat spolupráci při jejím řešení.
Zvýší se vám po nehodě cena povinného ručení?
Může. Pojišťovny při stanovování ceny zohledňují mimo jiné škodní průběh, tedy také to, zda z vašeho pojištění byly hrazeny škody.
Konkrétní dopad závisí na pojišťovně, smlouvě a vaší dosavadní historii. Není tedy možné říct, že každá nehoda automaticky znamená stejné zdražení.
A ještě jedna důležitá věc: pokud jste nehodu nezavinili, neměla by být vaše odpovědnost za škodu zaměňována s odpovědností viníka. Pokud ale uplatňujete škodu ze svého havarijního pojištění, mohou se uplatnit pravidla vaší konkrétní smlouvy.
4. Tři chyby, které vám mohou zbytečně zkomplikovat život
Chyba č. 1: Nezdokumentujete skutečný rozsah škody
Fotografie pořízené přímo na místě mohou později pomoci objasnit průběh nehody i rozsah poškození. Vyfoťte proto nejen detail poškození, ale také celkovou situaci.
Chyba č. 2: Přijmete první nabídku bez kontroly
Pokud vám pojišťovna nabídne určitou částku, neznamená to automaticky, že je chybná. Stejně tak ale nemusí odpovídat všem vašim oprávněným nárokům. Nechte si vysvětlit výpočet a případné pochybnosti řešte včas.
Chyba č. 3: Všechno řešíte sami, i když nevíte jak
Po nehodě může být těžké zorientovat se v dokumentech, postupech pojišťovny a jednotlivých nárocích. Pokud si nejste jistí, na co máte právo nebo co máte doložit, je lepší požádat o pomoc než něco přehlédnout.
5. A co když nevíte, jak postupovat? Jsme tu pro vás
Dopravní nehoda je přesně ten typ situace, kdy člověk ocení, že má po ruce někoho, komu může zavolat a poradit se s ním.
Proto jsme tu pro vás i my – Luboš a Štěpán.
Jako vaši finanční poradci vám pomůžeme zorientovat se v tom, co dělat dál, jaké pojištění se na danou situaci může vztahovat a na koho se obrátit. Společně projdeme další kroky a pomůžeme vám najít vhodný postup.
Pokud bude potřeba odbornější pomoc s uplatněním pojistného plnění, nasměrujeme vás na příslušné specialisty.
Nechceme, abyste v nepříjemné situaci museli složitě hledat informace a zjišťovat, co všechno je potřeba zařídit. Od toho máte své poradce.
Takže až se něco stane, nemusíte hned vědět, jak vyřešit všechno. Stačí vědět, komu zavolat.
Jsme tu pro vás, abychom vám pomohli zorientovat se, poradit s dalším postupem a společně najít řešení.
Protože dobré finanční poradenství není jen o sjednání smlouvy. Je hlavně o tom, že se na nás můžete obrátit, když pojištění skutečně potřebujete.
Článek má informativní charakter a nenahrazuje individuální právní ani pojistné posouzení. Konkrétní nároky a postup se odvíjejí od okolností nehody, platných právních předpisů a podmínek pojištění.
Užitečné oficiální zdroje:
